Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Wildcroftco. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Bestellung und Inanspruchnahme der über wildcroftco.com angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

Mit dem Besuch unserer Website, dem Aufrufen von Produktinformationen oder dem Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustimmen.

1. Geltungsbereich und allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Nutzer, die:

unsere Website besuchen;
sich über unsere Produkte informieren;
ein Kundenkonto anlegen;
Bestellungen aufgeben;
unsere angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Sie schaffen einen transparenten Rahmen für die Nutzung unserer Website und den Erwerb von Möbelprodukten über unseren Online-Shop.

Zwingende gesetzliche Rechte und Ansprüche der Verbraucher bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Angaben des Nutzers

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, müssen die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig, korrekt und aktuell sein.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name;
Kontaktdaten;
Lieferinformationen;
Zahlungsinformationen.

Sicherheit des Kundenkontos

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos vor unbefugtem Zugriff zu treffen.

Sollten Sie feststellen, dass Ihr Konto ohne Ihre Zustimmung genutzt wurde oder ein sonstiger Sicherheitsverdacht besteht, informieren Sie uns bitte unverzüglich.

Nutzung unserer Dienstleistungen

Über unsere Website bieten wir unter anderem folgende Leistungen an:

Präsentation und Verkauf von Möbelprodukten;
Annahme und Bearbeitung von Bestellungen;
Unterstützung bei der Zahlungsabwicklung;
Organisation der Lieferung;
Kundenservice und Betreuung.

Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig bereitzustellen und die veröffentlichten Informationen möglichst aktuell zu halten.

Aufgrund technischer Störungen, Wartungsarbeiten, externer Abhängigkeiten oder unvorhersehbarer Ereignisse kann eine jederzeitige und uneingeschränkte Verfügbarkeit jedoch nicht garantiert werden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir sind bestrebt, Produktinformationen verständlich, vollständig und möglichst genau darzustellen.

Die Angaben können insbesondere Folgendes umfassen:

Produktbeschreibungen;
Produktbilder;
Abmessungen;
Materialangaben;
Informationen zur Nutzung und Ausstattung.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Geräteeinstellungen und technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich aufgrund von Lagerbeständen, Nachfrage oder anderen betrieblichen Umständen verändern.

Sollte ein bestelltes Produkt aufgrund einer zwischenzeitlichen Änderung der Verfügbarkeit nicht wie vorgesehen geliefert werden können, informieren wir den Kunden darüber und stimmen das weitere Vorgehen entsprechend ab.

Preise

Es gelten grundsätzlich die Preise, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf unserer Website angezeigt und bestätigt werden.

Preisänderungen können aufgrund von Änderungen der Produktinformationen, Kostenentwicklungen oder anderen geschäftlichen Faktoren erfolgen.

Für bereits bestätigte Bestellungen bleibt grundsätzlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Preis maßgeblich.

4. Bestellung und Zahlung

Ablauf der Bestellung

Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich folgende Schritte:

Auswahl der gewünschten Produkte;
Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
Überprüfung und Abschluss der Bestellung.

Bestellbestätigung

Nach Eingang Ihrer Bestellung werden die übermittelten Angaben geprüft und die weitere Bearbeitung veranlasst.

Sollten Rückfragen, Unstimmigkeiten oder Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung auftreten, können wir den Kunden über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Zahlungsmethoden

Für die Zahlung stehen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

Visa;
Mastercard.

Die Zahlung wird über den vorgesehenen Zahlungsprozess auf unserer Website abgewickelt.

Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können oder abgebrochen werden, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern. In diesem Fall bitten wir den Kunden, sich an unseren Kundenservice zu wenden.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands.

Ausführliche Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versanddienstleistern, Lieferfristen und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Die wesentlichen Versandbedingungen sind:

Bei Bestellungen unter 110 € wird eine Versandgebühr von 11,99 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 110 € erfolgt der Versand kostenlos.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand kann über DHL, UPS oder FedEx erfolgen.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 7–12 Werktage.
Nach dem Versand werden die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt.

Für die vollständigen Bedingungen gelten die Angaben unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Ob eine Bestellung storniert werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

Grundsätzlich gilt:

Noch nicht versendete Bestellungen können zur Stornierung angefragt werden.
Bestellungen, die bereits versendet wurden, können in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.
Nach Erhalt einer bereits versendeten Bestellung kann der Kunde die vorgesehenen Rückgabe- und Erstattungsverfahren nutzen, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Wir empfehlen, einen Stornierungswunsch möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice zu übermitteln.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Wir bieten unter den jeweils geltenden Voraussetzungen eine Rückgabemöglichkeit an. Einen direkten Umtausch von Produkten bieten wir derzeit nicht an.

Aufgrund von Lagerbeständen, Produktverfügbarkeit und internen Bearbeitungsabläufen können wir keinen unmittelbaren Austausch gegen einen anderen Artikel gewährleisten.

Wenn Sie ein anderes Produkt erwerben möchten, können Sie den ursprünglich bestellten Artikel gemäß den geltenden Bedingungen zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Für Rückgaben gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Das Produkt muss die jeweiligen Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllen.
Die Ware muss sich in einem geeigneten Zustand befinden.
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen können die entsprechenden Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sein.
Bei beschädigten Produkten, Transportschäden oder Falschlieferungen werden dem Kunden keine Rücksendekosten berechnet, soweit die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Wurde ein Produkt durch den Kunden beschädigt oder werden die maßgeblichen Rückgabebedingungen nicht erfüllt, kann die Rückerstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Regelungen abgelehnt werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden berechtigte Rückerstattungen normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Cookies

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten werden im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und den anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Daten können insbesondere erhoben oder verarbeitet werden, wenn Sie:

unsere Website besuchen;
Produkte aufrufen;
eine Bestellung aufgeben;
eine Zahlung durchführen;
unseren Kundenservice kontaktieren.

Die Verarbeitung erfolgt nur für zulässige und erforderliche Zwecke, beispielsweise:

Bearbeitung von Bestellungen;
Organisation der Lieferung;
Kundenservice;
Schutz und Sicherheit unserer Systeme;
Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen.

Weitere Informationen zu Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte, einschließlich der Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerruf einer erteilten Einwilligung, bleiben unberührt.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für die Geschäftsbeziehung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für Verbraucher in Deutschland.

Bei Fragen, Unstimmigkeiten oder möglichen Konflikten bemühen wir uns zunächst um eine direkte und einvernehmliche Klärung mit dem Kunden.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unseren Produkten, Bestellungen, Versand oder Serviceleistungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

Website-Name:
Wildcroftco

Website:
wildcroftco.com

Adresse:
16831 N 58th St #227, Scottsdale, AZ 85254, US

E-Mail:
hello@wildcroftco.com

Telefon:
+1 (480) 468-9031

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Liefergebiet:
Deutschlandweit

Wir legen großen Wert auf transparente Informationen, nachvollziehbare Prozesse und einen zuverlässigen Kundenservice während des gesamten Einkaufs- und Bestellprozesses.