Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Wildcroftco. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Bestellung und Nutzung der über wildcroftco.com angebotenen Dienstleistungen.

Durch den Zugriff auf unsere Website, das Durchsuchen von Produkten oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich und Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die:

unsere Website besuchen;
Produktinformationen ansehen;
ein Kundenkonto erstellen;
Bestellungen aufgeben;
unsere Serviceleistungen nutzen.

Die Bedingungen dienen dazu, transparente Regeln für die Nutzung unserer Website sowie für den Kauf von Möbelprodukten bereitzustellen.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben durch diese Bedingungen unberührt.

2. Nutzung der Website und Kundenkonto

Angaben des Nutzers

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, sind Sie dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen.

Dazu gehören insbesondere:

Name;
Kontaktinformationen;
Lieferinformationen;
Zahlungsinformationen.

Sicherheit des Kontos

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Nutzung unserer Services

Wir stellen über unsere Website unter anderem folgende Leistungen bereit:

Darstellung von Möbelprodukten;
Bearbeitung von Bestellungen;
Unterstützung bei Zahlungsprozessen;
Organisation der Lieferung;
Kundenservice.

Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig verfügbar zu halten und Informationen korrekt bereitzustellen.

Aufgrund technischer Faktoren oder unvorhersehbarer Ereignisse kann jedoch keine jederzeitige uneingeschränkte Verfügbarkeit garantiert werden.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produktinformationen möglichst genau und verständlich darzustellen.

Die Produktinformationen können unter anderem enthalten:

Produktbeschreibungen;
Bilder;
Maße;
Materialien;
Nutzungshinweise.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen Produktbildern und tatsächlichem Erscheinungsbild möglich sein.

Verfügbarkeit von Produkten

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund von Lagerbeständen oder anderen Faktoren ändern.

Sollte eine Bestellung aufgrund von Verfügbarkeitsänderungen nicht wie geplant bearbeitet werden können, informieren wir den Kunden entsprechend.

Preise

Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Wir behalten uns vor, Preise aufgrund von Änderungen der Produktinformationen oder anderer Faktoren anzupassen.

Für bestätigte Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angezeigten Preise.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellvorgang

Der Bestellprozess erfolgt in folgenden Schritten:

Auswahl der gewünschten Produkte;
Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
Eingabe der erforderlichen Bestellinformationen;
Auswahl der verfügbaren Zahlungsart;
Abschluss der Bestellung.

Bestellbestätigung

Nach Eingang einer Bestellung bearbeiten wir die angegebenen Informationen und bestätigen den weiteren Ablauf.

Bei Unstimmigkeiten oder Problemen mit einer Bestellung können wir Kontakt mit dem Kunden aufnehmen.

Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Visa;
Mastercard.

Die Zahlung erfolgt über den vorgesehenen Zahlungsprozess auf der Website.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.

Sollte eine Zahlung fehlschlagen oder nicht abgeschlossen werden können, bitten wir den Kunden, uns zu kontaktieren.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Die vollständigen Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandarten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer:

Versandrichtlinie ansehen

Die wichtigsten Versandbedingungen:

Bestellungen unter 110 € werden mit Versandkosten in Höhe von 11,99 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 110 € erfolgt der Versand kostenlos.
Die Bearbeitung normaler Bestellungen dauert 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt über DHL, UPS oder FedEx.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 7–12 Werktage.
Nach Versand der Bestellung stellen wir Informationen zur Sendungsverfolgung bereit.

Die ausführlichen Regelungen finden Sie in der Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist abhängig vom Bearbeitungsstatus der Bestellung möglich.

Die wichtigsten Regelungen:

Nicht versendete Bestellungen können zur Stornierung angefragt werden.
Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden.
Bei bereits versendeten Bestellungen kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie vorgehen.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Stornierungsrichtlinie ansehen

Wir empfehlen, Stornierungsanfragen möglichst frühzeitig einzureichen.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Wir bieten Rückgaben für berechtigte Bestellungen an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.

Aufgrund von Lagerverfügbarkeit und Bearbeitungsabläufen können wir keinen direkten Produktaustausch durchführen. Kunden können bei Bedarf eine Rückgabe beantragen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Wichtige Regelungen:

Produkte müssen die Anforderungen für eine Rückgabe erfüllen.
Die Ware muss sich in einem geeigneten Zustand befinden.
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen können bestimmte Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
Bei beschädigten Produkten, Transportschäden oder falsch gelieferten Produkten entstehen keine Rücksendekosten für den Kunden.
Wenn ein Produkt durch den Kunden beschädigt wurde oder die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind, kann eine Erstattung ausgeschlossen sein.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir berechtigte Erstattungen innerhalb von 1–3 Werktagen.

Weitere Informationen finden Sie hier:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ansehen

8. Datenschutz und Cookies

Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie den geltenden Datenschutzanforderungen in Deutschland.

Daten können verarbeitet werden, wenn Sie:

unsere Website besuchen;
Produkte ansehen;
Bestellungen aufgeben;
Zahlungen durchführen;
Kontakt mit uns aufnehmen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich für notwendige Zwecke, beispielsweise:

Bestellabwicklung;
Lieferung;
Kundenservice;
Sicherheit;
Verbesserung unserer Website.

Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Ihre Datenschutzrechte, einschließlich Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerruf von Einwilligungen, bleiben bestehen.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für Verbraucher in Deutschland.

Wir bemühen uns, Fragen oder mögliche Konflikte durch direkte Kommunikation mit unseren Kunden zu lösen.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Produkten, Lieferung oder Service können Sie uns kontaktieren.

Website-Name:
Wildcroftco

Website:
wildcroftco.com

Adresse:
16831 N 58th St #227, Scottsdale, AZ 85254, US

E-Mail:
hello@wildcroftco.com

Telefon:
+1 (480) 468-9031

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Liefergebiet:
Deutschlandweit.

Wir legen Wert auf klare Informationen, transparente Abläufe und einen verlässlichen Service für unsere Kunden.