Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Wildcroftco. Wir möchten Ihnen eine transparente und zuverlässige Lieferung ermöglichen. Diese Versandrichtlinie informiert Sie über Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandmethoden, Sendungsverfolgung sowie den Umgang mit möglichen Versandproblemen.

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über wildcroftco.com von Verbrauchern in Deutschland aufgegeben werden.

1. Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb ganz Deutschlands an.

Die Versanddienstleistung gilt für Verbraucher mit einer gültigen Lieferadresse in Deutschland.

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung gemäß den folgenden Versandbedingungen bearbeitet und versendet.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert unter 110€ berechnen wir Versandkosten in Höhe von 11,99€.
Ab einem Bestellwert von 110€ erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung.

Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Während der Bearbeitung werden unter anderem folgende Schritte durchgeführt:

Überprüfung der Bestelldaten;
Vorbereitung der Produkte;
Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister;
Bereitstellung der Versandinformationen.

Sobald die Bestellung versendet wurde, beginnt die Transportphase.

4. Regelung der Bestellannahmezeit

Um eine möglichst schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, gelten folgende Bestellzeiten:

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingereicht werden, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Als Werktage gelten in der Regel Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

5. Versandarten und Lieferzeiten

Für den Versand verwenden wir je nach Bestellung geeignete Logistikdienstleister.

Unsere Versandpartner können unter anderem sein:

DHL;
UPS;
FedEx.

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–12 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:

Auslastung des Transportnetzwerks;
Feiertage;
Wetterbedingungen;
unvorhersehbare Ereignisse während des Transports.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, unterstützen wir Sie bei der Klärung des aktuellen Versandstatus.

6. Steuern und Zollabwicklung

Alle relevanten Steuern und Abgaben sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.

Die erforderlichen Zollabwicklungen werden durch unsere beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt.

Für Verbraucher entstehen keine zusätzlichen Kosten für:

Einfuhrsteuern;
Zollgebühren;
Zollabwicklung.

Falls während des Versandprozesses zusätzliche Informationen erforderlich sein sollten, werden wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten informieren.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der bereitgestellten Tracking-Information können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen, einschließlich:

Versandfortschritt;
aktuelle Transportinformationen;
Zustellstatus.

Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder Fragen zum Lieferstatus haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren.

8. Versandprobleme und Verantwortlichkeiten

Beschädigte oder verlorene Sendungen während des Transports

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bitte teilen Sie uns folgende Informationen mit:

Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
entsprechende Fotos oder Nachweise, sofern erforderlich.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung mit dem Versanddienstleister.

Änderung von Versandinformationen

Wenn Sie Änderungen an den Versandinformationen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Da Bestellungen nach der Bearbeitung möglicherweise bereits an den Versanddienstleister übergeben wurden, können Änderungen nach Versandbeginn möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Stornierung von Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können Sie uns kontaktieren, um eine Stornierung anzufragen.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Verantwortung für Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Versandkosten aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht zustellbarer Adressangaben können entsprechende Auswirkungen durch die fehlerhaften Angaben entstehen.

Wenn Sie nach der Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, Ihrem Bestellstatus oder dem Versand haben, können Sie uns kontaktieren.

Website: wildcroftco.com
Name: Wildcroftco
Adresse: 16831 N 58th St #227, Scottsdale, AZ 85254, US
E-Mail: hello@wildcroftco.com
Telefon: +1 (480) 468-9031

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten und Ihnen bei allen Fragen rund um den Versand behilflich zu sein.